安阳移动“六个一”力促客户服务再上新台阶

　　安阳移动“六个一”力促客户服务再上新台阶为督促业务任事稳步提拔，安阳搬动不断展开“六个一”举止，有用督促任事短板提拔，提拔客户感知。

　　一是同意团结任事准绳。同意团结的任事准绳和观察系统，请求业务职员做到照料和商议相似热诚，生人和熟人相似和气，客户和同事相似敬佩，忙时和闲时相似耐心，查验和寻常相似不苛。二是挑选一个营业常识点。每天正在微信群分享一个常识点，请求业务厅愚弄晨会机闭研习，每月中旬展开业务职员鸠集现场营业测试，每月底收拾暗访营业常识及最新常识点，络续提拔业务职员营业本领。三是找一个“比学赶超”对象。抽选同类型业务厅举办互查、研习，营制优异的比、学、赶、超的研习气氛；按期选拔任事好、营业精的业务职员，总结其营销手艺和履历，举办全区引申，到达营销任事双提拔的结果。四是研习逐鹿伙伴一个亮点。光阴体贴同行业运营商的任事动态，请求每月实地走访同行业运营贸易务厅，理会其上风和劣势，并实时总结提交走访结果，显着两边任事分歧，取长补短，提拔自己任事秤谌。五是改正一个任事短板。针对业务厅任事短板，厅司理亲身到其它任事行业单元举办研习，比照题目找差异，一对一专项研习处理；同时,安阳搬动公司内部对任事短板改正状况中心查验，实时传递，不断厘正任事质地。六是提出一个任事高效的劳动办法。从任事细节入手，每月报送一个正在任事中降低劳动恶果的办法，通过全区引申，正在实验中络续优化完整。

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